Sollte es zu Vorfällen bei der Schülerbeförderung im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) kommt, wenden Sie sich bitte an den zuständigen Landkreis Kassel. Der NVV ist nicht der richtige Ansprechpartner. Die Schülerbeförderung ist dem zuständigen Landkreis Kassel sehr wichtig und wir möchten daher an Schüler und Eltern appellieren, das Angebot des Beschwerdemanagement auch zu nutzen. Nur so erlangt der Schulträger Kenntnis über Problemstellungen und können auf diese individuell – in Zusammenarbeit mit dem Nordhessischen Verkehrsverbund (NVV) sowie den beauftragten Busunternehmen – eingehen und handeln. Anfallende Beschwerden können uns über die extra dafür eingerichtete Mailadresse beschwerden-schuelerverkehr@landkreiskassel.de gemeldet werden. Hierfür kann der beigefügte Meldebogen, der alle wichtigen Informationen abfragt, genutzt werden. Die Übermittlung des Meldebogens sollte dabei zeitnah erfolgen.
Meldebogen:
Comments are closed